Desde ayer hasta la fecha actual 06-06-15 9:00pm la plataforma de Movilnet está presentando fallas con las líneas de múltiples usuarios los cuales indican que no pueden recargar saldo a través del *21 porque les dice que ese número no está registrado en el sistema, de igual manera no se pueden comunicar a través del *611 ni acceder desde la página de Movilnet … algunos nos indican que no pueden hacer ni recibir llamadas así como tampoco tienen acceso a la mensajería de texto….
Podemos confirmar que en muchos números les indica que su línea no está registrada en sistema, por lo cual no pueden hacer uso de su línea, de igual manera confirmamos que el acceso a la página de Movilnet para gestionar nuestra línea esta caído, también esta caído las recargas desde la página de Movilnet….
Recarga y Pago con Tarjeta Unica
Si llamas al *611 ni sale la llamada solo se corta sin más, dice lo suienguite….
Los siguientes números caen de vez en cuando, pero nos indican lo siguiente:
El 0800-empresa cae ya que tiene múltiples opciones pero al ingresar en la parte de telefonía móvil nos dice lo mismo
- 0800 Movilnet: 0800 668 45638
- 0800 Empresa: 0800 367 7372
Actualmente presentamos inconvenientes para procesar tu solicitud, estamos trabajando en la solución de la misma, por favor intenta más tarda, pedimos disculpa por las molestias causadas.
Gracias por llamar a Movilnet……….
Estaremos atentos a los anuncios por parte de Movilnet y estaremos actualizando la información…. si desean aportar algo les invito a dejar sus comentarios…
Movilnet siempre ha sido una basura de operadora, siempre tienen problemas, su sistema es asqueroso y sus operadores son unos ineptos que solo saben disculparse por el paupérrimo servicio que suministran, es por eso que yo me cambié a Digitel, me cansé del pésimo servicio de Movilnet.
Mi mamá tiene movilnet y siempre tiene problemas.
pues yo estuve bien con movilnet hasta el año pasado cuando lo del apagon los datos desaparecieron por completo 😀 y desde que inicio la cuarentena todo murio no hay ningun servicio activo de salida, solo recibo, sin embargo lo recomendado es hacer el sacrificio y cambiar de compañia, porque practicamente ya casi termina el año y nada que resuelven este problema interminab le.
Buenas Gelton Vielma, correctamente es el mejor pasa a dar si quieren mantener comunicación
esta bendita plataforma me tiene la vida jodia hace como 3 dias robandome el saldo meto saldo hago una simple llamda y al rato ya no tengo saldo por mi que se pierda esta linea de la mierda nojoda para que coño tener un celular y que otro use tu saldo
disculpa no habia visto tu comentario, pero has visto si lo que tienes son los datos (megas) habilitados ese puede ser tu problema si no tienes plan de datos…. si tienes buena señal tu saldo se consumira por el uso de internet, y aunque no lo uses las aplicaciones siempre se estan actualizando creo ese es tu problema….
mi telefono recibi las tarjetas para saldo pero cuando se la meto para mensaje y teniendo saldo positivo marcando el codigo (*83986)+codigo secreto llame y que tal me la agarro fue de saldo no me quiere agarrar para mensajes 🙁
Buenas allí debes llamar a atención al cliente *611 o dirigirte directamente a aún centro de atención al cliente ….
buen dia mi linea le meto saldo y no me cae el mismo y tengo ya 2 meses sin saldo como puedo hacer alli mi correo es [email protected]
Buenas duglimar rios, lo recomendable es cambiar de operador…
mi telefono agarra las tarjetas pero cuando se la meto de mensajes no agarra teniendo saldo positivo osea la meto de mensajes y la agarra de saldo 🙁
QUISIERA SABER POR QUE??????TENGO YA MAS DE DOCE DIAS SIN SERVICIO SE SUPONE QUE ESTOY PAGANDO POR SU SERVICIO….NI QUE FUERA GRATIS¿¿¿¿¿PIDO POR FAVOR ARREGLEN ESE PROBLEMA LOS MAS PRONTO POSIBLE YA QUE NECESITO CON SUMA URGENCIA EL SERVICIO SINO CENCILLAMENTE NOS PASAMOS A OTRO SERVIDOR……….
Buen dia Chrisanthi, lamentablente no soy cantv y devido a el poco mantenimiento en la plataforma de la misma compañia el servicio va en decadencia total… disculpa la tardanza pero estaba de viaje
buenos dias escribo para ver como me ayudan con mi problema desde el mes de mayo he tenido problemas con mi plan de datos llamo a las operadodas y no responden para el mes de julio me desactivaron mi plan de datos me daban 3.5 y antes del mes sin consumo me los quita si hasta los msj de texto o me llaman y responden otras personas espero me ayuden
Buenas Ronald, de momento creo que lo debes hacer directamente en tu operador movil, hacer el reclamo directamente en la agencia ya que via telefonica es imposible… pero se que si dejas vencer la renta te cambian el plan y pierdes los beneficios, y te cambian a los planes mas actuales de la fecha
Hola tengo problemas con mi línea movilnet tenía tiempo sin usarla pero le recargaba siempre para mantenerla activa y ahora que necesito usarla solo puedo recibir llamadas y mensajes de texto pero no puedo ni recargarle porque me sale error de operadora y tampoco puedo hacer llamadas ni para consultar saldo ni para atención al cliente. M dirigí a una oficina pero me dijeron que no pueden hacer nada debido a que no tienen sistema. También intento desde otro número movilnet y me dice que debo tener mi línea activa
Buenas Yice Diaz, un mal diario de los usuarios de ese operador, lo unico que puedes hacer es otro dia y ver s tienen sistema ya que por el momento es la unica opcion
Buenas noche como puedo hacer para recargar mi linea movilnet porque ya voy para dos meses sin saldo y ya le he recargado tres veces me descuenta la plata pero no me llega el saldo unicamente el saldo deudor y cuando lo compre me dijeron q si lo dejaba dos meses sin saldo lo suspendian lo iran a suspender d paso q me robado las tres recargas nunca pude disfrutar el mes d saldo completo porque siempre hay problemas en el sistema o plataforma q verga no joda
Buenas Jose faneite, lo mejor es cambiar de operador….
hola buenos dias, yo tengo el mismo problema de yice díaz, que puedo hacer??
Buenas Lisbeth Perez, solo intentar de recargar nuevamente y si no ir directamente a algun agente autorizado… y asi intentar hasta que tengan sistema, son los males de la situacion actual..
conchale hasta cuando tanto abuso a mi ni señal..según me dice que la plataforma esta así desde el apagón….. Empresario de movilnet muevan esa c,,preste un mejor servicio o vallase de este país..no es justo tantas emergencia vale ..apiádense de nosotros.. hasta cuando marginan al venezolano.
Buenas Geisa, es uno de los males que suceden por la falta de mantenimiento y personal no capacitado para su correcto funcionamiento
Tengo problema con mi código PUK ya que perdí la tarjeta dnd venía el chit que puedo hacer
Buenas María Lopez, debes ir directamente a un agente autorizado
Buenas noches. no entiendo porqué le meto saldo al teléfono movilnet y no puedo llamar porque me sale la operadora diciendo: llame gratis al *611 y le atenderemos. Por favor ayuda! Gracias.
Buenas Genesis, tengo entendido que ultimamente movilnet esta caotico, por lo cual debes insistir en la llamada a atencion al cliente sino ir directamente a algun agente autorizado pero casi nunca tienen sistema… fijate que yo ando esperando para poder recuperar una de mis lineas ya que el chip se daño, pero ni tienen chip ni tienen sistema…. todo un caos…
hola buenas tarde m gustaria recibir una respuesta concreta yo desde q tengo cel he tenido movilnet porq m parecia q era de buena seña pero enrrealidad ya desde estos ultimos años hacido demasiado pesimo es d linea no puedo enviar msj no puedo recibir la operadora m saleq el numero no esta registrado..esto ya m tiene agotada porq tengo pago movil no lo puedo utiizar este numero lotengo registrado en e banco no puedo hacer transfrencia m gustaria con todo respeto busquen solucion a este problema por favor..
Buenas Yelitza, te recomiendo cambiar de operador si lo que precisas es comunicación, ya que Movilnet va en decadencia, por la falta de mantenimiento y poca inversión para mantener a sus usuarios el operador presta un servicio pésimo a lo hora de poder comunicarse… siempre me paso esto… lo único que medio funcionaba era el internet por parte del operador telefónico Movilnet… del resto son problemas sin solución
Buenas tardes, el 22 de febrero compré una linea movilnet y cuando cancelé me dijeron se activaba el servicio de 5 a 10 días. A los 5 días se acyivó la linea ,pero solo para recibir llamadas ( le recargué 20 mil bolivares el 29 de febrero y nada, que pude realizar llamadas, me dirigí al agente autorizado para realizar el reclamo el día 2 de marzo y la chica me dijo se reactivaba de 3 a 5 días( hoy sábado 7 de marzo ) y sigue el mismo problema. ¿Por qué mienten entonces ? el celular con solo llamadas de emergencia.( ya son 15 días perdidos necesitando utilizar la línea y nada de solución al problema.
Buenas Raiza Mago, no tenemos ningún vinculo con Movilnet, entiendo tu frustración y en mi opinión te recomendaría cambiar de operador móvil… ya que Movilnet va en decadencia… y esta prestando un pésimo servicio
Ya le eh metido más de 30mil bolívares de recarga y aún dice que n tngo saldo.
Y mi cuñado hizo l misma recarga y si agarró la recarga
Buenas Yunerzi campos, esto lo tienes que reportar directamente a atención en linea de tu operador movil
Buen dia tengo ya mas de una semana que le he recargado saldo a mi celular y nada que recibe la recarga siempre sale saldo deudor de -31 mil bolivares y ya le he recargado mas de 100 mil y nada que debo hacer…
Buenas Anjhynet, ya es un problema de plataforma, solo puedes hacer tu reclamo mediante atención telefónica…
Yo tengo ya tiempo sin nada de señal de movilnet,pero te pregunto mi familia son 0416 y ellos si pueden llamar y recibielas,pero yo soy 0426,y te pregunto xq sera q ellos y yo no…sera q me puedo cambiar al 0416 y seguir con el mismo numero,tu sabes q no se puede salir x la cuarentena,y soy de la 3° edad,pero necesito comunicarme con mis hijos,xfa a ver si me ayudas.gracias.
Buenas Darinka de Cabeza, un problema comun de movilnet, puedes intentar poner el telefono en 2G si no usas megas te agarrara señal enseguida solia hacerlo ya que presentaba el mismo problemas, el detalle es que hay zonas sin señal con esa tecnologia antigua…
referente al cambio no lo puedes hacer son tecnologias diferentes en tal caso otra linea con numero diferente… pero se que eso esta casi imposible…
Buenas Tardes Alguien Me Podría Decir Q Está Pasando Cn Algunas Líneas Movilnet Ej La Mía Yo Le Hago Recargas Del Banco Y cuando Consultó Me Dice Q No Tengo Saldo, Me Preocupa Porqué Se Me Venció La Renta La E Pagado & aún sale sin saldo no quiero perder mi línea x está situacion
Buenas Deyaisy lisbeth peña graterol, lo mas recomendable es llamar a soporte de movilnet https://www.mixtecnico.net/contactar-con-movilnet/
y recomendación personal es tener siempre saldo a favor para que no ocurra ningun corte imprevisto, me sucedía y de verdad que el sistema de cobros de la operadora es terrible y podemos pasar semanas con problemas sin ser resueltos por su parte…
Amigo buenas noches yo tengo 1 mes y nada con mi linea para recargar y lo bravo es q ta m
He metido un platero y sigo cortada ….
Buenas Yaneth, es un problema muy comun lo mas recomendable seria cambiar de operador
Buenos dias tengo problemas con las recargas a mi linea debo 78.000 pero le e recargado casi 150.000 x banesco y me debitan el dinero pero la transferencia nunca cae ya tengo casi 1 mes se me va a volver a vencer el plan y aun nada.sigo debiendo el mismo monto.movilnet ultimamente no sirve vl
Buenas Carlos, realmente no sirve… has el reclamo y mencionales que quieres un prorrateo por el servicio no prestado… que has venido pagando
buenas compre ahorita una sim card de movilnet en la frontera la cosa es q ni tiene saldo ni se cual es su numero existe manera de averiguarlo?? por q en ajustes de telefono no lo consegui y probe algunos codigos ussd y ningun aplica
Buenas Valeria, me llego a pasar la unica manera que consegui fue recargando y haciendo una llamada a algun otro numero
tengo un mes que no he podido recarga mi telefono y temo de que lo pueda cortar , que debo hacer porque llamo y no hay respuesta alguno , como tambien en trato de enviar mensaje directo a movinet y na hay respuesta
en espera de una repuesta atentamente sonaira querales
Buenas sonaira, seguir intentando contactar con ellos es lo mas ideal.. mediante redes sociales o sus medios oficiales… pero esta en decadencia, otra opcion es cambiar de operador movil
tengo desde diciembre 2019 que no he podido realizar llamadas ni recarga mi teléfono y temo de que lo pueda cortar , que debo hacer porque llamo y no hay respuesta alguno , como también en trato de enviar mensaje directo a movinet y na hay respuesta
en espera de una repuesta-
Buenas dimas mata, lo mas recomendado es cambiar de operador móvil si no hay respuesta por parte del operador actual…