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Home Tips ABA cantv

Tips ABA cantv

Soluciona de manera sencilla las fallas de tu línea Cantv, y del servicio aba con estos sencillos pasos, síguelos y cuéntanos si te sirvieron

Tips ABA cantv
Valoracion?

Dirigido a los problemas más comunes con nuestra línea de Cantv y servicio de internet aba, en los muchos casos que he visto y solucionado los problemas son tonterías de lo menos esperadas aquí te dejo la mayoría de ellos y sus posible soluciones para evitar perder el tiempo…

Problemas de línea telefónica

  • Errores comunes con nuestra línea telefónica
  • Ruido en la línea al llamar, o mantener descolgado el teléfono
  • Teléfono sin tono

 

Posibles soluciones:

Al presentar problemas en nuestra línea, lo primero que debemos verificar es el cableado interno de nuestro hogar exactamente partiendo del cajetín principal que deja CANTV en nuestras casas o apartamentos, si tenemos la posibilidad de colocar un teléfono directamente en el cajetín principal de la línea sería excelente para saber a primeras si es problema con nuestro cableado…telefono

Si el sonido persiste, puede ser problema del cableado de CANTV o alguna falla directamente de Cantv…. tocará llamar al 0800-cantv-00 que es igual a 0800-22688-00

Si el sonido no persiste, te toca el trabajo duró y la verificación de todo el cableado telefónico para así conseguir la falla o el cable partido, que personalmente les puedo decir que siempre será este el problema… Cable partido o mordido por algún roedor…..

cableado_mordido

Por último si nuestra línea no posee tono desde su conexión o directamente al cajetin, debemos llamar a CANTV y hacer el reporte correspondiente…. Ya saliendo de los inconvenientes de la línea pasamos a lo que es el internet, conocido como el servicio aba de cantv

Problemas de internet, aba de Cantv

Recuerden que todas estas pruebas las deben hacer con el módem conectado directamente al Pc o laptop estas pruebas no deben ser realizadas con un router como intermediario ya que no sabrán si es problema del módem ya que muchas veces los router traen muchos inconvenientes

Acá los problemas son un poco más extensos trataré de explicarlos todos o los que particularmente conozco

Principalmente y al igual que con nuestra línea la verificación del cableado es muy importante empezando con la verificación de que el servicio ABA este activo esto lo verificamos viendo que la luz DSL de nuestro módem este encendida… Esto puede variar según nuestro modelo, acá les dejo unas imágenes de ejemplo

dsl_3 dsl_4 dsl_1 dsl_2

Si la luz DSL de tu módem no está encendida te tocara verificar que tu cableado este en buen estado y verificar que tu microfiltro este colocado en su lugar correctamente como pueden apreciar en la siguiente imagen, el microfiltro parte desde la toma principal, o cajetín de Cantv…

cableado_principal

Una vez verificado y comprobado que todo está bien debes proceder a hacer tu reporte con Cantv llamando al 0800-cantv-00

atencion_cantv
Opciones 4 y 3 que son atención por soporte técnico hasta la fecha de hoy 14-09-15…. Luego seguir los pasos e indicar ABA, su número y esperar que atiendan, sé que es desesperante pero la llamada puede caerse hasta 4 veces o salir ocupado lo que tienen es que reintentar hasta que los dejen en espera…..

call_system

Luego sólo explicar lo que sucede, si quieren evitar tantas complicaciones y es este tú caso que no posees conexión DSL en el módem puede seguir estas respuestas, ante las preguntas del operador…

  • Sistema operativo: Windows 7, 8, 10, etc.
  • Posee Antivirus o Cortafuegos: no
  • Tiene su pc conectado directamente al modem: si (solo expertos: si conoces más o menos de configuraciones de router y sabes cómo ver la ip dinámica del mismo puedes dejarlo todo conectado)
  • Tener ip asignada por Cantv a mano…

La ip la consigues de la siguiente manera guíate con las siguientes imágenes, puede variar según el sistema pero es prácticamente igual….

ver_ip0

Dar clic en las pantallitas al lado de la hora, luego donde dice “Abrir Centro de redes y recursos compartidos” les abrirá este cuadro como se ve en la siguiente imagen

ver_ip1

Luego presionamos donde dice “Conexión de área local” les aparecerá otro recuadro, donde deben presionar detalles

ver_ip2

Al presionar detalles les aparecerá toda la información de su conexión como el protocolo “TCP/IP V4” y otros detalles de conexión que podrán visualizar e indicar al operador de ser el caso…

ver_ip3

Si por el contrario nuestra luz DSL está encendida los procedimientos consisten en verificar que poseamos el protocolo tcp/ip de nuestro equipo conectado correctamente a Cantv esto lo verificamos viendo que nuestra dirección ip sea entre un rango 180.xxx.xxx.xxx a 200.xxx.xxx.xxx que son normalmente los rangos de ip de Cantv, como se ve en la imagen anterior

Si nuestra ip esta fuera del rango o es algo parecido a esto…….. 169.254.93.90… o en el rango 169.xxx.xxx.xxx, como vemos en la siguiente imagen

problema_ip

Entonces les aseguró que el inconveniente es por parte de Cantv, y normalmente es problema del servidor dhcp de la central donde estés conectado o bien problemas de configuración, mayormente firewall de Cantv, ojo no te preocupes en preguntarle algo de esto a un operador ya que ellos sólo siguen un protocolo y no saben mucho del tema, por no decir nada…. el quipo debe estar conectado directamente al modem para esta prueba debido a que si conectas mediante un router tu ip será en el rango de ip del servidor dhcp del router..

Otro problema muy común son los desperfectos del módem por apagones o simplemente no sincroniza debidamente… Acá es muy sencillo lo que debes hacer si tu equipo no enciende podrías probar con otro transformador de corriente… Que muy pocas personas tienen uno del mismo voltaje pero si lo tienes puedes agilizar el funcionamiento de tu módem si así lo necesitas, si por el contrario no posees ningún transformador extra debes llamar a CANTV y realizar el reporte correspondiente…
Muy pocas veces pasa que el módem no te asigna ninguna ip….lo primero sería testear tu cableado si está en perfecto estado recomiendo personalmente pedir un módem prestado y probar si su conexión es exitosa con el módem, igualmente probar su módem en otra línea telefónica para descartar si esta malo o no, si este no funciona en ningún sitio ya sería desperfecto del módem pueden probar haciendo un reset de fábrica del dispositivo antes de llamar para hacer el reporte para el cambio, pero muy pocas veces se soluciona así…. Mayormente están dañados o quemados…

De igual manera en cualquiera de los casos, debemos realizar un reporte para poder solucionar los inconvenientes, ya que si no lo hacemos, para su proveedor de servicios usted no presenta ninguna falla, estos problemas deberían ser resueltos entre las próximas 72 horas, pero muchas veces podría llegar a tardar hasta un mes…!

Notice this: Te ha pasado algún otro problema, comentamos cuál? es y como lo has solucionado…! Si tienes alguna otra sugerencia que nos puedas brindar bien recibida será….!

 

Sep 14, 2015Brenard Crespo

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Comentarios: 164
  1. Domenico
    3 years ago

    saludos, y si mi problema es ese que me da una ip 169.xxx.xxx.xxx que debo hacer?

    ResponderCancelar
    • luis zanotty
      3 years ago

      PanaAmigo cantv resolvio tu problema de ip 169. Si puedes comunicate conmigo por aqui whasap 04144755238

      ResponderCancelar
      • Brenard Crespo
        3 years ago

        Igualmente disulpa por la tardanza de la respuesta pero algun problema tuvo el sitio que no me notifico, debes reportar con cantv ya que al obtener esa ip el problema generalmente es de cantv…. pueden probar conectando el modem directamente a su equipo para descartar…

        ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      3 years ago

      Buenas, disculpa pero la pagina nunca me notifico los mensajes de este articulo… primeramente debes reportar ya que como opcion 1 el problema es de cantv… exactamente del servidor dhcp de tu zona…

      ResponderCancelar
      • Domenico
        3 years ago

        Bueno amigo, yo compre un modem nuevo pero tp-link y todo iba bien hasta q de repente volvio. directamente a la pc a veces llegaba y a veces no, cambie de router y tambien fino unos dias pero volvia a irse y no llegaba hasta q bueno, sacaba todos los cables y reseteaba todo, cambiaba config de modem y luego router y se estabilizaba y tambien cambie el cable de la linea telefonica y ahora si me funciona muchisimo mejor! incluso, a veces se va el internet pero vuelve rapidito!! antes se iba y no volvia nunca!

        ResponderCancelar
        • Brenard Crespo
          3 years ago

          chevere el problema del cableado tambien influye mucho, cuando la linea tiene ruido y sobre todo lo mas importante donde esta el microfiltro… si tienes todo adecuadamente funcionara de maravilla…

          ResponderCancelar
    • LUIS
      1 year ago

      ESA IP 169 NO ES DE CANTV

      ResponderCancelar
  2. David Romero
    2 years ago

    Tengo un módem zte inalámbrico de CANTV, de los blanquitos para ser exacto. Mi módem funciona bien, tengo conexión vía WiFi en mi tlf pero en la pc (que esta conectado directamente) no tengo nada de conexión, y en mi laptop que también esta vía WiFi no tengo tampoco red.. A que se deberá esta falla??

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      2 years ago

      es extraño…. sabes como ver la direccion ip? para que me indiques el rango de ip que te asigna para ver si esta mal configurado!

      ResponderCancelar
      • David Romero
        2 years ago

        solucione.. al parecer había problemas con cantv en ese lapso de tiempo.. solo modifique el DNS y coloque uno publico de google.. y me funciono..
        Gracias de igual modo.. saludos

        ResponderCancelar
    • LUIS
      1 year ago

      LA CONFIGURACION INALAMBRICA ESTA ERRADA EN LOS EQUIPOS QUE NO SE CONECTAN

      ResponderCancelar
  3. Omar Biaggini
    2 years ago

    Buenas mi problema es algo distinto. El led DSL sirve, pero el de internet se cae a cada rato por horas y hasta días, ¿por qué sucede? 🙁 AYUDAAAAAAAAAAAA

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      2 years ago

      Buenas Omar Biaggini, por ahora si verificaste todo!! solo puede ser problema de cantv, ya son muchos los lugares donde el internet va y viene, lo peor es que la plataforma para procesar tu reclamo no funciona ya desde hace mas de 15 dias….

      ResponderCancelar
      • Omar Biaggini
        2 years ago

        Ayer llamé y me dijeron “no tenemos recursos para solventar su problema, llame luego” y me colgaron.

        ResponderCancelar
  4. jesus
    2 years ago

    hermano se que esta un poco fuera de lo que dijiste, pero mi duda es si puedo conectar dos modems de cantv a una sola linea, porque mi problema es que en mi casa perdimos la linea de tlfn cantv hace tiempo y ahora en estos tiempos dicen que “no se puede poner porque no hay pares” nuestra solucion fue pegarnos de la linea de al lado, (ellos tenian linea tlfn pero no de internet) compramos el modem y todo bien, pero como esta al lado siempre es un problema cuando se va el internet porque hay que ir a molestar a cada rato, y hubo problemas.. Pense en pegarme del modem donde el otro vecino al otro lado de mi casa, pero esta vez traerme mi modem (el si tiene su propio modem) quiero saber si puedo conectar tambien el mio a su linea tlfonica o es imposible, espero que me respondas!

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      2 years ago

      Buenas jesus, no es posible solo puedes conectar un modem por cada linea telefonica

      ResponderCancelar
    • LUIS
      1 year ago

      LA PERSONA QUE TIENE INTERNET DEBE TENER UN ROUTER Y DARTE INTERNET A TRAVES DE UNA DE LAS SALIDAS DE ESE ROUTER CON UN CABLE DE RED RJ45 SINO QUE SE COMPRE UN WIFI Y QUE TE DE LA CLAVE

      ResponderCancelar
  5. maria
    2 years ago

    hola le quise cambiar la clave a mi wifi xq la tenia todos mis vecinos y resulta que ahora no se conecta ni me celular, tengo internet en la computadora y manda señal de wifi pero al colacar la nueva clave me sale que el tlf no se puede conectar a la red de wifi. Borre MI DIRECCION de wifi del celular y volvi a conectarme como la primera vez y nada. le volvi a colocar la clave que le habia quitado lo resetie lo apague mil veces y nada que me puedo conectar por wifi con ningun dispositivo ni por la portatil ayuda por favor… mi numero 04247758480

    ResponderCancelar
  6. pati
    2 years ago

    hola mi problema es que la luz adsl del moden parpadea y las demás están fijas , no tengo Internet y todo sucedió después de que se haya ido la luz ! ayuda plis tengo una semana sin internet y llamo a cantv y no me dan respuestas que solucionen mi problema…

    ResponderCancelar
    • LUIS
      1 year ago

      LA LUZ ADSL DEBE QUEDAR FIJA TA QUE SIGNIFICA QUE TU MODEM ESTA CONECTADA A CANTV SINO ES ASI ES TU MODEM O EN ULTIMO CASO PROBLEMAS EN CANTV

      ResponderCancelar
  7. will perozo
    1 year ago

    Buenas, men mi problema es el mismo que de un comentario abajo, que es que la luz adsl del moden parpadea y las demás están fija. lo gracioso es que se arreglo horas después pero por error desconectaron el moden y volvió el problema c:

    ResponderCancelar
  8. Antonio
    1 year ago

    Hola, una consulta. Tengo unos conocidos que juegan constantemente sin parar, a diario. En una sola PC, pero cuando hay alguien más en la red, navegando, el modem deja de aceptar el router y solo permite conectar una maquina. Ya probado el router, funciona en otros sitios. Y probado varios router con ese modem y línea, no los acepta. Será cierto eso que CANTV limita a una sola maquina a aquellos usuarios que realizan descarga/carga continua en la red ABA residencial? y al agregar otros usuarios en la misma red, te bloquea?

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      Buenas no es cierto puedes conectar la cantidad de maquinas que desees, el problema esta en como realices la conexion… si conectas tu router de una manera que te de direccions ip dinamicas publicas este limite es de 10 ip en el caso de la mejor conexion 10 mbps, si conectas el router para que tome su direccion ip publica que seria como deberia ir conectado, tienes un limite de mas de 200 equipos, no se si tu router fue configurado de cierta manera o tu modem! hay muchos pro y contra

      ResponderCancelar
  9. reivis brizuela
    1 year ago

    hola, tengo un problema es que el internet no me funciona en mi laptop, la tengo directa al moden y me dice que tengo acceso a internet pero no me terminan de cargar las paginas, la unica que medio abre es youtube, hice una prueba con una mini laptop y alli el internet funciona perfectamente, entonce le hice un formateo a la otra laptop para descartar que sea un virus, pero aun el problema persiste, que podra ser?

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      me suena a virus, pero primeramente intenta sacando la batería del laptop quita la corriente y has como si la encendieras, luego le colocas la batería nuevamente y enciéndela… aunque formatees podría estar en tu red hogareña dicho virus… o podría ser problemas con el puerto de red por muy loco que parezca verifica que no esté sucio con polvo, igualmente has un reset, reinicio de tu modem y/o router (apaga 2 minutos, enciende) …

      ResponderCancelar
  10. Luis Mendez Orozco.
    1 year ago

    Saludos, mi inconveniente es con un módem Pirelli P.DG A1010, al mismo le sustituí 3 capacitores y ya me funciona a través de la conexión ethernet, con cable directamente conectado a mi mini laptop, pero es el caso que al conexionarlo al módem-router TP-Link para el wi fi no me da señal de wi fi. Espero puedan ayudarme. gracias.

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      saludos, era el mismo router que usabas anteriormente?? sabes entrar en la configuración del router y verificar que te asigno dirección ip?? según mi experiencia hay router que generan una incompatibilidad con algunos modem de cantv (incompatibilidad a mi parecer generada por el tiempo que tarda en asignar ip, por parte de la ISP de cantv), mi solución a sido cambiar firmware por dd-wrt y/o openwrt, pero verifica la configuración interna primeramente

      ResponderCancelar
  11. ALEX
    1 year ago

    HOLA NECESITO AYUDA LA LUZ DE DSL CUANDO ENCIENDO EL MODEM ESTA IMTERMITENTE POR UN RATO TRES VECES INTERMITENTE Y LUEGO SE APAGA Y NO VUELVE A ENCENDER ( TENGO TODO BN EL CABLE NO ESTA EN MAL ESTADO EL MICROFILTRO ESTAA BIEN Y LO CONECTO A DIFERENTES FUENTES DE PODER) NECESITO AYUDA POR QUE ME HAN DICHO QUE ERA UNA FALLAA DE COMUNICACION PERO NO HAN DADO UNA SOLUCION CANTV

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      Buenas, primero haz lo referente en dicho artículo, verifica que tu línea tenga tono y no presente ruido o interferencia, conecta el modem directo a la línea telefónica, si aun así persiste tu problema debes llamar a cantv y reportar ya que seguramente es problema directamente de cantv

      ResponderCancelar
  12. RFAEL. J
    1 year ago

    AMIGO, EL MODEN ZT 108 ME DA INTERNET PERO NO ME AGARRA WIFI. SEGUN TU CONOCIMIENTO EN LA MATERIA., QUE DEBERIA HACER YO ALLI.

    ResponderCancelar
  13. Edgar
    1 year ago

    amigo mi ineterne se cae cada 2 0 3 minutos y vuelve asi por unos 5 minutos y se vuelve a caer. la luz DSL esta fijo y el de ethernet parpadea. cual sera el problema?

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      buenas edgar, ahorita te puedo decir que el problema es directamente cantv… son muchas las zonas con este inconveniente.. prueba descolgando el telefono y me cuentas

      ResponderCancelar
  14. Roger Devis
    1 year ago

    Buenos días, tengo un modem TP LINK adls2 , el problema es que desde ayer sincroniza ya que la luz DSLA parpadea tres veces y queda encendida pero no puedo navegar, no tengo IP asignada , probe otro modem Siemens de Cantv y ocurre lo mismo sincroniza pero no tengo IP asignada , trato de obtener IP y no asigna .

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      por ahora te puedo decir que es problema de cantv te recomiendo seguir este enlace del foro que iran saliendo tips o soluciones sea el caso https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/aba-cantv-pierde-sincronizacion-cada-3-minutos-posible-solucion/#post-2

      ResponderCancelar
  15. Mayra
    1 year ago

    Buenos Días. Mi modem prende la luz del DSL y conecto un router y tambien prende la luz de conexion inalambrica. Por otra parte en la laptop cuando me conecto de forma cableada me indica que tengo internet pero al entrar al explorador no navego. He puesto esta DNS para ver si funciona la navegacion pero nada la 8.8.8.8 y 8.8.4.4. Que será el problema?. En una oportunidad logró agarrar internet porque me llegue a conectar a una página pero ya no quiso más y nosé a que se debe. En el comando cmd apliqué esta funcion ipconfig /flushdns y tampoco hizo nada. Espero me puedan ayudar.

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      Buenas Mayra has intentado con otro pc, te pasa igual !?

      ResponderCancelar
  16. Mayra
    1 year ago

    Buenos Dias. Tengo inconveniente con mi conexion local a Internet. CANTV me indica que me habilitaron los puertos para conexion a Internet por ABA. Ahora bien conecte un modem el Mt882 Huawei y lo conecte a mi laptop pero no me da acceso a Intenet. Aqui la Ip que me arroja al entrar a la consola cmd. Que debo hacer para tener conexion a Internet?. Es falla de CANTV?

    Direccion Ipv4: 200.84.164..70

    Mascara: 225.225.224.0

    Puerta de enlace: 200.84.160.1

    Servidor DHCP Ipv4: 200.84.160.1

    Le coloque manualmente las siguiente DNS:

    DNS Ipv4: 8.8.8.8 / 8.8.4.4, pero igual no me genera conexion

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      Ok te asigna ip válida, es primera vez que activas el internet !? De ser así debes entrar en la página registroaba.cantv.net, de no ser así has probado con otra pc !?

      ResponderCancelar
  17. Mayra
    1 year ago

    Si es primera vez que activo el internet. Ahora bien como hago para entrar a registroaba sin internet?, se puede? que debo hacer ahi? registrar el modem que uso?

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      Mayra la página del registro accede sin necesidad de tener internet, solo entra en la página y sigue los pasos, luego de terminar guarda los datos y ya deberías de tener internet

      ResponderCancelar
  18. Mayra
    1 year ago

    Ah ok buenisimo. Lo hare y te comento como me fue. Agradecida por tu ayuda.

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      Excelente esperamos sus comentarios de cómo le fue ….

      ResponderCancelar
  19. Mayra
    1 year ago

    Buenos días. Ayer en la noche traté de registrar el modem en Aba.cantv.net pero no tuve exito. Primero el registro lo tuve que hacer en otra PC y note que el modem me arrojo una ip del tipo 169.x.x.x. Esa Ip está fuera del rango de CANTV, no entiendo es porque con la otra PC si me dio una IP en el rango de 200.x.x.x?

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      Buenas Mayra, podría ser problema de Cantv con la asignación de IP en el servidor dhcp… La página de registro se te guindo !? O cuál fue el inconveniente !? Sé que aveces se guinda o da error pero puedes actualizar el navegador con la tecla “F5” para seguir con el mismo hasta llegar al final, Referente a la otra pc el módem tenia la luz dsl fija al momento de usarla?

      ResponderCancelar
  20. Mayra
    1 year ago

    La pagina nunca se me cargo. Con la otra PC la luz DSL esta fija.

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      Otra opción es llamando al 08002268800 pero es difícil que te atiendan, por la deficiencia de cantv… Por esa vía telefónica también lo activan

      ResponderCancelar
  21. Alejandra
    1 year ago

    Hola amigo buenas noches. Logré hacer el registro pero aún no tengo acceso. Debo esperar?

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      Buenas te debería agarrar de una vez, prueba reiniciando el módem, si no te resulta deberás llamar a Cantv para hacer una verificación en sus sistemas

      ResponderCancelar
  22. Romulo
    1 year ago

    Hola amigo, mi problema es que las luces del modem encienden todas inclusive la de ADSL, pero no tengo acceso a internet. Se ha ido la luz en 3 oportunidades y ha ocurrido lo siguiente: la primera vez se me fue el internet, la segunda vez me volvio y la tercera vez se cayo por completo el internet, pienso yo que no puede ser casualidad, espero le halle solucion a mi problema

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      Buenas que dirección IP te asigna!? Sabe verificar eso ?

      ResponderCancelar
  23. Romulo
    1 year ago

    192.168.0.101

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      Ok ese rango de IP significa que tienes un router de por medio, lo que harás primero para descartar es conectar el módem directamente al pc y verificar que las configuración de TCP/IP v4 esté todo en automático, dónde te debería asignar una IP diferente …. De agarrarte conexión con el módem directo, quiere decir que es problema de tu router…. Aunque por experiencia propia te puedo decir q algunos router generan incompatibilidad con los módem de Cantv por el tiempo q estos tardan en la asignación de direcciones IP, si tienes conocimientos y es compatible te recomendaría cambiar el firmware de tu router por uno libre y así evitas muchos inconvenientes, si tienes modem router me lo haces saber !

      ResponderCancelar
  24. Romulo
    1 year ago

    Si tengo un router de por medio para poder tener señal Wifi en la casa, ya he probado conectando solo el modem y nada

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      Al ponerlo directo q IP te asigna!?

      ResponderCancelar
  25. Romulo
    1 year ago

    Ya solucione amigo, conecte solo el modem a la pc y me asigno una ip publica, luego volvi a configurar el internet y me agarro conexion. Gracias

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 year ago

      Chévere, como te dije el problema es del router, por lo que tarda en asignar la IP pública el servidor dhcp de cantv.. Si sabes entrar en la configuración interna del router, es otra opción al renovar la IP WAN del mismo..

      Saludos y agradecido por los comentarios

      ResponderCancelar
  26. ADARBE SARA
    11 months ago

    HOLAAA… MI CANTV TIENE 10 DIAS CON TONO OCUPADO

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      11 months ago

      Buenas debes llamar al 0800-22688-00 para generar el reclamo correspondiente, y primeramente verifica que no tengas deudas…

      ResponderCancelar
  27. Anonimo
    11 months ago

    Hola, soy un usuario con cierta experiencia en redes e internet y hay algo que me ha mantenido en duda. Hace aproximadamente una semanael ping a los servidores de google (8.8.8.8) aproximadamente a las 7pm se mantiene en un constante 133ms. Hice chequeos en la mayor parte de la ruta del intenet y el problema no es en mi hogar ni tampoco creo que sea en la ruta hasta la central de cantv que esta a unos minutos de mi casa. No se si cantv hace esto adrede o si hay algo mas que pueda hacer pero quisiera una opinion experimentada. Mi coneccion es estable y no fluctua. pero si hay ciertas paginas y servidores a los cuales no puedo acceder puestoa que la coneccion es muy lenta.

    ResponderCancelar
  28. Anonimo
    11 months ago

    agregando al comentario anterior, mi servicio es de 8Mb/s y cuando hago las pruebas en ookla (speedtest) mi ping es de 30ms y si tengo los 8Mb/s. Mi internet el resto del dia es perfecto e incluso con esos problemas de ping a las 8pm puedo usar youtube y ver videos en alta resolucion sin ningun problema.
    Aqui el link del speedtest: http://www.speedtest.net/result/7117164341

    ResponderCancelar
  29. Anonimo
    11 months ago

    Se me olvido decir que el problema se nota mas en paginas como reddit e instagram o juegos online (seguramente en mas paginas hay errores de coneccion pero no he probado)

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      11 months ago

      ¿¡saludos, de que parte de vzla eres!? tu línea no tiene ruido? que juegas y en que presentas problemas de ping exactamente, solo en páginas? eres el único conectado a tu internet o compartes? en mi opinión diría que es problema directamente de cantv, también juego, y las tasas van y vienen… por lo menos en caracas las conexiones de 10 megas están funcionado en muchos lugares a 4 megas imagínate

      ResponderCancelar
  30. Anonimo
    11 months ago

    Hola! de Caracas. Si, CANTV vende el servicio de 10Mb/s pero no mandan al tecnico para que configure el modem y pida de su central los 10Mbs. Tambien esta red de 10 megas es bastante inestable por el cableado de cobre de la ciudad.
    Mi ping es de 133ms constantes, no sube ni baja. Incluso cuando hay gente conectada se mantiene ahi. Mi router maneja las conecciones del hogar bastante bien pero como usted dice, creo que es algo de CANTV pero no lo se y eso me preocupa porque pareciera como si estubieran usando mi coneccion a internet para lago. No se que mas podria hacer para solucionar este problema. Juego LoL(League of Legends) y mi internet funciona perfecto (ping de 65ms ) todo el dia excepto de 7:00 pm – 10:30 pm y desde hace como 2 semanas aprox. No se que esta pasando en la central de CANTV pero me preocupa. Si no es mucho preguntar, de donde saco usted su experiencia en redes y cosas relacioandas a aba, trabajo en CANTV?

    gracias por su tiempo! espero su respuesta.

    PS: la opcion de reply de su blog tiene errores con el captcha.

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    • Brenard Crespo
      11 months ago

      te puedo recomendar esta aplicacion para el ping lo mantiene en menos de 50, CFOSSPEED, has hecho pruebas con solo tu pc conectada al moden directamente!? q firmware tiene tu router y que sistema operativo usas?

      expericencia de trabajo en diferentes zonas de vzla, igualmente conozco gente de cantv y si hay problemas con su plataforma..

      que error tiene el captcha muchas gracias por avisar

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  31. Anonimo
    11 months ago

    Gracias! la voy a descargar. Tambien vi en sus blogs Jdownloader o algo asi que me parecio muy buena.

    No he hecho pruebas con mi pc directo al moedm pero lo intentare, no se me habia ocurrido, pero dudo que haya problemas porque cuando hago ping a mi direccion ip, el tiempo es <1ms. Pero lo intentare.

    Esta bien. Si dentro de todo CANTV tiene ciertos problemas de eficiencia pero para el pais en el que vivimos me parece que funciona adecuadamente o mejor de lo que deberia solo que como dije, mucha gente no conoce de redes (incluyendo algunos tecnicos de CANTV).

    Cada vez que trato de enviar una respuesta dando a reply, luego de escribirla y darle a enviar, no me aparece el captcha de seguridad y me redirecciona a una pagina dando error.

    Aqui te paso la foto del error: https://ibb.co/f4yR57

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    • Brenard Crespo
      11 months ago

      el problema esta en que lo tienes compartido y puede ser que ha esa hora 7pm como dices alguien descargue o haga uso de internet… recuerda q facebook y youtube consumen bastante ancho de banda, lo cual ocasiona bastante latencia en contra a la hora de jugar

      gracias por lo del captcha

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  32. Anonimo
    11 months ago

    Como asi que lo tengo compartido? Como se usa el programa que me recomendo?

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    • Brenard Crespo
      11 months ago

      para el ping, solo manten la flechita hacia arriba la que esta al lado de cerrar, solo eso tambien puedes darle prioridad a una aplicacion en especifico… y sobre lo de compartido me refiero a tu router… tu familia o gente que este en tu casa conectada a el… normalmente por experiencia se que los familiares dan las claves a sus vecinos o compañeros cercanos por eso siempre uso filtrado por direccion mac.. para evitar eso, que puede ser lo que te sucede

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  33. Anonimo
    11 months ago

    Acabo de revisar el programa que me mandaste y encontre algo raro. En estos momentos mi coneccion es estable. Cuando no lo era, los numero amarillos estban por los 37 mas o menos (ahorita esta en 13) esos numeros son segun la pagina de la app “Number of TCP/UDP connections” que es eso? otra cosa que la app no me muestra es mi ping, y dice que me deberia de mostrar el ping en numeros blancos.

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    • Brenard Crespo
      11 months ago

      el ping varia segun el uso que le des en tu pc, pero ve probandolo, recuerda mantener la flecha hacia arriba… y si le das a las rayas te sale lo que te dije de darle prioridad a un programa en especifico

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  34. Anonimo
    11 months ago

    mentira ahorita tambien tiene el numero amarillo alto pero funciona chevere el internet… no se que oueda ser

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  35. JoseGreg
    11 months ago

    Buenas noches, excelente artículo. Aclara bastantes dudas.
    Mi caso es que soy nuevo usuario de ABA CANTV y poseo el modem ZTE H108N.. La luz ADSL enciende y parpadea ocasionalmente pero la luz de Internet no enciende. Solo encendió el día que hice la instalación y hubo internet por 4 horas; luego murió. Vino hoy un técnico y colocó, como prueba, un modem ZXHN H108N versión cuadrada y se le encendió la luz de internet. Mi modem, previamente, lo probé en dos casas de familiares con ABA y si encendió la luz de Internet.
    Este técnico me dice que puede haber incompatibilidad del modem vs el plan de velocidad que escigí (10 MB). Pero ya no sé qué hacer o en quien creer.

    ¿Crees poder darme una luz, por lo menos? Gracias

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    • Brenard Crespo
      11 months ago

      Supongo q habrás hecho las verificaciones previas !? Tú módem es nuevo ? Has modificado algo en su sistema? de ser así has un reset del mismo con el botón trasero que dice reset lo presionas hasta que las luces se apaguen… Normalmente estos módem soportan más ancho de banda que el que ofrece cantv, por cuánto tiempo lo probaste en casa de tus familiares y de qué parte de Vzla eres!

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  36. Eduardo Ramirez
    11 months ago

    Buenas tecnico, excelente articulo, acudo a ti en busca de una solución ya que no encuentro de ninguna manera solución, pues resulta que solo tengo internet cuando descuelgo el auricular del tlf de la casa (y no siempre) solo tengo un tlf local y he puesto ya 4 microfiltros y nada que se arregla, he probado pegando directamente el modem al punto de cantv y nada…. no entiendo que podra ser…. la luz ADSL, esta intermitente (cuando descuelgo, y no tengo internet, esta fija) sinceramente no se que hacer, llamo a cantv y nada…

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    • Brenard Crespo
      11 months ago

      Saludos Eduardo, te cuento el problema ya es directamente de cantv si te puedo decir que puedes revisar que tu cableado no este sulfatado en ningún sitio (importantisimo), si tienes chance de mandar a revisar el cableado hasta la centralita de tu edificio o donde este conectado mejor, pero este problema se viene presentando en mucho sitios desde finales de año 2017 incluyéndome en el mismo hasta ayer mismo hice el reporte por que estuvo insoportable ni descolgando conseguía solución, otro aporte que te podría dar en sobre la configuración directamente del modem en su apartado de ADSL si tu conexión es mayor a 5 megas cambiando a “G.Dmt” que es menor frecuencia genera más estabilidad, teniendo menos perdida, pero podría disminuir a veces hasta 2 megas siendo tu contrato de 10 Mbps, si no es tu caso puedes probar, adjunto imagen para que te guies pero depende siempre de cada modems el tipo de vista cambia

      configuracion_adsl

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  37. JoseGreg
    11 months ago

    Gracias por responder Admin.
    Verificaciones previas no hice, recibí el modem de un amigo y segui los pasos con la conexión básica de internet para crear usuario ABA y dar la información necesaria para navegar (eso duró espacio de 4 horas, luego murió).
    Mi modem es usado pero en excelentes condiciones, modelo ZTE H108N.
    No creo haber hecho alguna modificación, mis conocimientos no llegan a tanto.
    Se hizo el reset que sugieres cuando vino el técnico de CANTV y no hubo cambios.
    En casa de mis familiares lo probé, en una casa 4 horas y en la otra todo el fin de semana.
    Soy de Caracas.

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    • Brenard Crespo
      11 months ago

      te puedo recomendar entrar en la configuracion internna del modem para cambiar a “G.Dmt” el ADSL, si aun presentas dicha falla y ir probando, para ver si estabiliza la conexion, pero el problema principal se lo atribuyo a cantv!

      pronto abriremos temas relacionados en el foro para ayudar a muchas personas con el mismo inconveniente, ayudarias aportando informacion de si se estable mejor tu servicio con dichos cambios

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  38. JoseGreg
    11 months ago

    Corrección de mi modelo ZTE H108L, el que termina en N es el cuadrado y el mío es el ovalado (L). Seguiré tu instrucción y estaré comentado y documentando para futuros usuarios. Gracias Brenard

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      11 months ago

      Chévere si tienes problemas al entrar a la configuración escríbeme directamente

      ResponderCancelar
  39. JoseGreg
    11 months ago

    Hice la modificación que me sugeriste, adicional a eso le cambié (actualicé) la fecha y hora al Módem en su configuración interna también y al cabo de unos minutos encendió la luz verde de Internet en el módem. Agradezco su ayuda enormemente. Estuve sin poder conectarme desde el 30 de enero.
    Instrúyeme cómo puedo escribirte directo

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      11 months ago

      excelente… gracias igualmente por el aporte de tu comentario… al final del sitio o directamente https://www.mixtecnico.net/contacto/

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      • Jose
        11 months ago

        Te escribí por el FORMULARIO DE CONTACTO. Saludos

        ResponderCancelar
        • Brenard Crespo
          11 months ago

          Buenas Jose, gracias a su comentario hemos detectado que nuestro formulario tiene problemas, por lo cual tu correo no ha sido enviado…. estamos solucionando!! puede enviar correo directamente de un correo alterno

          ResponderCancelar
  40. Pedro Alfonso Mora Zambrano
    10 months ago

    Buenas noches amigo Brenard Crespo, he estado leyendo su publicación y los comentarios acá y tienes muy buen conocimiento con lo relacionado a los módems y routers de CANTV, soy nuevo en estas lides y quiero preguntarte algo referente a mi modem el cual es ZXHN H108L el que viene ovalado, me funciona el internet de forma regular teniendo en cuenta las interferencias de estos días por el racionamiento eléctrico el cual deja la conexión telefónica sin línea y por ende el internet, cosa que según mis conocimientos se debe a la falta de mantenimiento de las centrales telefónicas en el sistema de baterías que en muchos casos se las robaron o ya no se recargan lo suficiente, pero ese es otro tema, lo que necesito saber es como entro a la configuración total de ese modem ya que con el usuario “admin” y la clave c@ntvwifi2000 entro en una interfaz que solo permite el cambio de contraseña y el usuario, necesito entrar en pleno a dicha configuración con el fin de filtrar las direcciones MAC para impedir que me roben WI FI ya que tengo el plan de 10 m/s y tiene acceso a varias conexiones simultáneas y revisando con un programa que bajé me he dado cuenta que está totalmente copado incluso tiene en algunos casos hasta el nombre de las de los vecinos, no consigo ningun tutorial al respecto y los programas para bloquear a parte de los virus solo funcionan cuando mi PC está encendido, me gustaría una recomendación suya o algún sitio que pueda ayudarme. Un saludo cordial desde el Táchira.

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    • Brenard Crespo
      10 months ago

      Saludos Pedro, con respecto a la configuración de tu modem este te debería entrar a la configuración interna con esos datos que usas, ¡has un reset para descartar algún mal funcionamiento del mismo y así tenerlo como de fábrica…!

      el problema de que se conectan a tu wifi, lo solucionas cambiando el nombre de red y clave de wifi a una con seguridad wpa2-mixed o similar, para evitar complicaciones con el filtrado por dirección MAC… ya que tus vecinos o personas cerca guardaron tus datos de nombre predeterminado y clave, por eso aunque reiniciabas dicho modem siempre se conectaban, tu solución de filtrado MAC es válida de todas maneras es la que empleo profesionalmente pero es un poco engorrosa al momento de registrar mas personas rápidamente

      ResponderCancelar
  41. Pedro Alfonso Mora Zambrano
    10 months ago

    P.D. Disculpe que le escribí un testamento.

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    • Brenard Crespo
      10 months ago

      y sobre las caidas del internet puedes seguir nuestro foro e ir probando las configfuraciones referente a la modulacion https://www.mixtecnico.net/foro/internet-adsl-2/ que iremos actualizando con mejores consejos dependiendo de la zona..

      y nuestro articulo sobre el mismo tema https://www.mixtecnico.net/modulacion-adsl-mejorar-mi-internet/

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  42. Pedro Alfonso Mora Zambrano
    10 months ago

    Buenos días, muchas gracias por su amabilidad y en responder tan pronto, seguiré sus consejos. que tenga buen día.

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    • Brenard Crespo
      10 months ago

      igualmente feliz comienzo de semana..!

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  43. Jhonson Gil
    10 months ago

    buenas amigo, mi problema se plantea en que mi router zte ZTE H108N (el cuadrado) enciende todos los leds de forma continua (no parpadean ni nada) esto incluye wlan, internet, lan1 y dsl, pero no tengo internet ni en mi pc, ni por wifi que puedo hacer tengo 8 dias ya con este problema y nada, he intentado de todo y no consigo solucion. agradeceria mucho tu ayuda.

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    • Brenard Crespo
      10 months ago

      Buenas Jhonson, es nueva tu linea?? de no ser asi has colocado un pc conectado direco por cable al modem! recibisa de no tener deudas!

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  44. Jhonson Gil
    10 months ago

    buenas no mi linea esta activa desde el 2011, las deudas las he pagado, y tengo el pc conectado directo por cable, cuando coloque el modem fino funciono bien tenia internet correctamente pero ahora no solo me sale el icono amarillo que indica sin acceso a internet, tengo una ipv4 192.168.1.1 que tengo entendido que es valida pero no se que hacer ya para tener internet, porque como te indique en mi primer comentario nisiquiera por wifi tengo internet en laptops o celulares.

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  45. leonardo
    10 months ago

    Hola tengo las 4 luces fijas del módem y no tengo internet, cuando le doy solucionar problemas me dice conexión de aérea local no tiene una configuración ip válida. 16nueve.254.146.158 me puedes ayudar

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      10 months ago

      Buenas Leonardo, has probado el moden directoa a un pc por medio del cable?

      ResponderCancelar
  46. Andrea
    10 months ago

    Buenas tardes Brenard, tengo un módem Cantv modelo ZXHN H108N Ya más de un mes que la luz del DSL esta intermitente y no me llega el internet, que podrá ser?

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    • Brenard Crespo
      10 months ago

      Buenas Andrea, descartando que revisaste los problemas comunes y que tu línea tiene tono sin ruido, has hecho algun cambio en la modulación a ver si se mantiene el dsl

      ResponderCancelar
  47. peter
    10 months ago

    buenas amigo tengo un problema muy raro el módem No enciende las luces ADSL ni INTERNET ya e verificado todo el cableado tono excelente probé con varios cables con varios módem y nada no me encienden las luces de ADSL ni internet y las personas que viven en mi edificio tienen internet. le agradezco su ayuda

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      10 months ago

      Buenas Peter, tu linea tiene tono, presenta ruido! verificaste que no tenga deudas! si presenta tono sin ruido lo ideal sera reporta debe haber un problema con tu puerto

      ResponderCancelar
  48. Giovanni Paredes
    9 months ago

    Buenas Noches Sr. Bernard, todas las luces en mi modem cantv prenden normalmente pero la luz del DSL dura un minuto parpadeando y tengo internet normal y luego se apaga por unos segundos y se va el internet. Así está todo el día. Va y viene. Hace dos días cambie el microfiltro y se arregló y tuve internet sin ninguna falla por dos días. Pero ahora se presenta el mismo problema… Será que este microfiltro tambien se averio por los apagones? O es un problema de cantv? Mi teléfono tiene tono normal

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      9 months ago

      Buenas Giovanni, por ahora todos los problemas vienen directamente de las centrales de Cantv aunque siempre es bueno descartar haciendo todas las pruebas de este artículo, si tienes conocimientos entra en configuración interna del modem para ver los test de conexión que te da el módem… También puede cambiar modulación para conseguir mayor estabilidad en la conexión visita nuestro artículo sobre modulación adsl y nuestro foro en la parte de modulación adsl… Te recomiendo gmt o t.1 pero es cuestión de hacer pruebas

      ResponderCancelar
  49. Rafael
    9 months ago

    Buenos Dias amigo, lo felicito por ser de gran ayuda a todos los venezolanos. Estoy interesado en activar una segunda direccion IP, que segun CAntv, me pueden asignar segun mi contrato original. He intentado llamar al 0800-cantv-00 pero no cae la llamada y cuando lo hace me dicen que estan ocupados. Existe la posibilidad de realizar esto a travez de otro medio?
    Gracias

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      9 months ago

      Buenas Rafael, es un poco complicado si no tienes experiencia, en nuestra página principal puedes verificar nuestros servicios, lo que quieres hacer afectan diferentes factores como que módem usara, tienes router, tienes suiche, usarás WiFi o red ethernet directa… Si puedes usar hasta 10 direcciones IP dinámicas, en casi todos los planes de Cantv… Pero dependerá de los factores que te comenté.. y claro comentar exactamente que deseas hacer…

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  50. JesusGuedez
    9 months ago

    Buenas noche Amigo desde hace 1mes tengo problemas adsl parpeando y no me llega inter,probé mi lapto directo al módem y me da una dirección ip 169xxxxxx,no tengo tono eso podía afectar?

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    • Brenard Crespo
      9 months ago

      Buenas Jesús Guedez, 100% importante lo del tono telefónico afecta al internet, debes reportar, para su pronta solución…

      ResponderCancelar
  51. Yunior
    9 months ago

    Buenas, mi caso sea tal vez difícil de resolver porque mi PC se dañó por un apagón y sólo puedo tener conexión por WIFI a mi teléfono.
    Un día apagué mi Módem Starbrige ninx como siempre lo he hecho para alargarle la vida cuando no lo uso, que está conectado a un pequeño router de marca Nexxt. El problema que es muy reciente es que al apagarlo por más de cinco minutos pierdo la conexión y no regresa el internet o la conexión por WiFi pasado uno, dos o hasta tres días después, y el problema en mi sector es que de vez en cuando hay apagones, y como dije mi PC de escritorio se dañó precisamente por un apagón. Que estaría pasando, un problema con mi Módem que no sincroniza a tiempo o es un problema con CANTV?, esto no me pasaba antes cuando lo PC estaba bien y solo usaba la conexión a mi tlf por WIFI y ahora me esta pasando.

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      8 months ago

      Buenas Yunior, te aseguro si descartastes todo los problemas descritos en dicho articulo es problema de cantv

      ResponderCancelar
  52. Francisco Nieves
    8 months ago

    Hola, cada vez que se va la electricidad y vuelve no llega el internet. Ya esta vez tengo seis días. Lo extraño es que desconecto y vuelvo a conectar todos los cables y al pasar cinco minutos dice que si hay ACCESO A INTERNET, pero no abre ninguna pagina. Lo puse directo del modem a la computadora, ya he cambiado los DNS, pero sigue la falla. Gracias.

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      8 months ago

      Buenas Francisco, disculpe la tardanza en la respuesta… verifico que ni tuviera deuda!

      ResponderCancelar
  53. Jesús A.
    8 months ago

    Hola, si tengo la luz ADSL fija con internet bien, pero con caidas sin que se caiga el adsl que puede ser? Me explico un poco, la luz adsl queda fija y la de internet parpadea normalmente, pero se pierde la conexion, me doy cuenta porque cuando estoy navegando tarda mucho en cargar y a veces no carga, entonces puse a descargar un archivo para probar, y hay momentos en lo que la descarga llega a 0 kbps y en unos segundos vuelve a subir, como si se cayera la conexion, no se si me explique. saludos y gracias

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      8 months ago

      Buenas Jesus, disculpe la tardanza en la respuesta… si se explica bien, ya esto es problema global de cantv, debido a la falta de manteniemiento en centrales esta decayendo mucho el servicio

      ResponderCancelar
  54. juan carlos baron molina
    8 months ago

    buenas noches, me parece extraño q cuando se cae la internet se apagan todos los bombillos del modem ADSL 2+ , inclusive el de power, y dura un rato apagado y luego enciende y dura muchisimos para poder sincronizar de nuevo, normalmente sucede en las noches. el router esta pegadoo a un ups.

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      8 months ago

      Buenas Juan, verifica que sea el transformador correcto, enchufa directo al tomacorriente de pared si aún presenta el problema prueba con otro modem, según mi experiencia es problema directamente del modem …

      ResponderCancelar
  55. alexis silva
    8 months ago

    Buenas tardes, estimado bernard. Mi problema es el siguiente tengo un moden cantv PDG-A1010 me solicitada dirección ip para poder aceeder a intenet luego entre por la dirección ip 10-36-26-36 logre configuerar la ip, pero antes de salir del sistema cambie la ip a 192.168.0.100. Pero sigo sin tener acceso a internet y intento entrar al sistema por las 2 ip y no puedo. Que tengo que hacer en es es caso amigo gracias..

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      7 months ago

      Buenas Alexis, disculpa pa tardanza pero estaba de viaje resetearlo seria lo mas conveniente, y verificar que el adsl sincronice correctamente, que no tengas ninguna deuda…

      ResponderCancelar
  56. Guillermo
    7 months ago

    Estimado amigo Brenard, mi plan es de 8 mb y bueno el problema es el siguiente, cada vez que se va la luz y regresa el modem sincroniza a 1mb y de ahi no sale hasta que resetean los puertos, cosa que ignoro que hace, en ese momente vuelve a sincronizar a 8mb pero aca se va la luz con frecuencia, la cuestion es saber realmente que pasa cuando esto ocurre y si tendra una solucion definitiva, muchisimas gracias

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      7 months ago

      Buenas Guillermo, este problema me sucedia.. ve mi articulo sobre la modulacion de adsl, o en nuestro foro tambien podras guiarte un poco referente a este problema que es problema directamente de la compañia cantv debido a la falta de mantenimiento de la misma, disculpa la tardanza estaba de viaje, y referente a el reseteo de puerto, si te dijo soporte de cantv se refiere a DSLAN o puerto de conexion con la central, que caemos en lo mismo falta de mantenimiento por parte de la compañia en las centrales de datos ISP

      ResponderCancelar
  57. Sandra
    6 months ago

    Buenas tardes. Felicito al experto Brenad Crespo. He leído los comentarios, preguntas y respuestas. Pero tengo una duda: cómo logran comunicarse con Cantv por el 0800? Y otra pregunta: alguna vez resuelven realmente el problema?

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      6 months ago

      Buenas Sandra, jajaja digamos que es una Gran Odisea… llamadas consecutivas, cuelgues sin sentido o perdida de comunicación con los operadores..! Te recuerda algo, en fin comunicarse con cantv en estos momentos es amargarte el día sin sentido, pero si no te queda de otra y debes comunicarte urgentemente para solventar algún inconveniente, te recomiendo tras el cuelgue de la máquina, operador, o sistema automatizado, remarcar… las llamadas que realmente se mantendrán son las que te hacen esperar entre 20 y 30 minutos… luego de eso te atienden, es raro cuando te atiendan en un lapso menor de tiempo, y si te toco suerte la tuya…. pero pasado este lapso de tiempo y si te atiende un operador competente (de esos que no trancan cuando les preguntas algo, mucho más allá de su preparación, capacitación o “PROTOCOLO”) te ira bien y conseguirás el tan apreciado “numero de reporte” que con la situación actual dudo te sirva de mucho…

      Así que si conoces un técnico, mejor si es de tu zona, hablar directamente con él y plantearle tu inconveniente, para llegar a un acuerdo y encontrar solución rápidamente a tu inconveniente.

      ResponderCancelar
  58. Alejandro
    6 months ago

    Buenas, mi problema con ABA es el siguiente… para paginas web puedo navegar casi sin ningun problema y hasta descargar. sin embargo soy fan de los juegos en linea y paso algunas horas de mi tiempo en eso. el problema es el siguiente siempre y absolutamente siempre que juego en linea se me va la conexion como unos 30 segundos y luego vuelve, y asi al paso de todo rato dentro del juego y no tengo idea de lo que pueda ser, hay veces que igual navegando se cae por un segundo y vuelve pero es minimo sin embargo en los juegos es siempre y todo el tiempo (cabe decir que hay un periodo de “11:40pm a 5am ” que el internet es mas estable y puedo jugar pero el resto del dia para nada. antes no pasaba eso llevo al rededor de 3 semanas asi.. si alguien tiene o cree que puede darme alguna solucion? es dificil llamar a cantv por que no dan soluciones..

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      6 months ago

      Buenas Alejandro, yo también soy jugador y me llego a pasar el mismo inconveniente que tienes actualmente, y no es más! que propio problema de las centrales del proveedor cantv, falta de mantenimiento en su gran mayoría… siendo las horas pico las mas problemáticas y donde suele suceder este inconveniente… te puedo recomendar leer mi artículo sobre modulación, donde en parte puedes llegar a cierta estabilidad y solventar en parte este inconveniente… entiendo lo que dices perder la conexión por 3 segundos es perder una partida, ser baneado, o pasar un mal rato… por eso nos toca cambio de horario…

      Te dejo el link del artículo de modulación https://www.mixtecnico.net/modulacion-adsl-mejorar-mi-internet/

      ResponderCancelar
  59. Miguel B
    6 months ago

    Buenas tardes amigo. Estoy instalando un modem y me pide el Nombre de Usuario de DSL y la Contraseña. Sabras como la obtengo? Gracias

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      6 months ago

      Buenas Miguel, has combiado algo en la confirmacion? no te deberia pedir eso para poder conectarte, es automatico al menos que allas cambiado algo, si mandas una captura mucho mejor para poder ayudarte!

      ResponderCancelar
  60. Sofía Ortega
    6 months ago

    Buenos días. Soy del Táchira, después de un apagón de 15-16 horas no nos volvió el internet. Hemos hecho todo lo posible y lo único que tenemos son unos técnicos que están cobrando una millonada .. en pesos colombianos incluso, nuestro modem es un Huawei que es router tsmbien, la luz ADSL titila y la del internet no enciende. Tenemos línea telefónica normal. No sabemos que hacer ellos nos dicen que darnos un puerto nuevo o algo así. Pero es muy costoso, aunque de verdad necesitamos el internet. Es vital para nuestro trabajo. Gracias, queremos saber que opción es viable.

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      6 months ago

      Buenas Sofía Ortega, si has verificado todo lo leído en el artículo, te recomendaria probar primeramente con otro modem… Eso del puerto si es costoso, pero muy engorroso ya que no es algo legal y el papeleo es algo con que podrías tener problemas y perderlo, ya que no es una solicitud por número de reporte en el sistema de cantv…

      ResponderCancelar
  61. edgrey garcia
    6 months ago

    me quedé sin internet desde hace 3 semanas por un palo de agua que estuvo acompañado de un apagón. y a la fecha, que es 09 de agosto del año 2018 me quieren cobrar 20 millones los técnicos de cantv por restablecer mi servicio. qué puedo hacer? urgente, necesito ayuda.

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      6 months ago

      Buenas Edgrey Garcia, de momento si seguista los tips del articulo, te recomendaria probar con otro modem para descartar, si tu luz DSL con otro modem sigue parpadenado ya es un problema o de la central de cantv o de del cableado de tu casa a la cental… y si es un poco complicado, lo que hace que los tecnicos aprovechen la situacion

      ResponderCancelar
  62. Sergio G
    6 months ago

    Buenas noches amigo, muy buen artículo y de gran utilidad. Mi problema es el siguiente: desde el año 2015 tenia plan de 2mb, nunca tuve problemas para.navegar ni nada parecido, pero el mes pasado llamé e hice el.cambio al plan de 10mb, pero la cosa es que ahora el internet se va como por 5 segundos cada vez que intento hacer algo, dejan de cargar las cosas y al momento vuelve, se la pasa todo el dia asi. Es muy molesto sobre todo en algún juego online donde esos 5 segundos significan que te desconectarán. ¿Qué opina usted? ¿Debería hacer el cambio de plan de nuevo a los 2mb o el problema podría ser por otra cosa? Hace poco cambie el microfiltro por uno nuevo y todos nos cables también fueron reemplazados para descartar eso. Y todavía el mismo problema.

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      6 months ago

      Buenas Sergio G, es problema de mantenimiento en las centrales y la distancia de la central a tu casa, algo referente a la modulación, puedes ver el comentario que le deje a nuestro amigo Alejandro **ACA** y también puedes ver el articulo referente a modulación ADSL https://www.mixtecnico.net/modulacion-adsl-mejorar-mi-internet/ donde explica un poco como reducir nuestra velocidad y mejorar la estabilidad de la misma, igualmente nuestro foro esta abierto para opiniones de los usuaros y posibles mejoras, siendo jugador ocasional también tenía este inconveniente, un poco menos, cortes de 3 segundos que te hacían perder una partida… o mala reputación en el Juego Online, pero algo si te puedo decir conozco personas con la velocidad que tu tenías de 2 Mbps, y de igual manera siguen presentando este inconveniente cayendo de nuevo en el problema del mantenimiento por parte de ISP cantv, recomendando siempre a los jugadores PRO en venezuela, jugar en las noches y madrugadas donde conseguiras una estabilidad mucho mejor… a coste de mucho sueño claro jeje… saludos y esperamos tus comentarios..

      ResponderCancelar
  63. Sergio G
    6 months ago

    ¡Muchísimas gracias por responder amigo! bueno le cuento que hace un tiempo mi módem se dañó por algún extraño motivo, y un vecino me regaló su Huawei smartax mt882, lo estuve usando todo este tiempo y con el fue que empezó ese detalle que le relaté. El módem dañado lo llevé a un técnico particular, y hoy me lo entregó reparado. Hace como 1 hora lo conecté y parece que el inconveniente desapareció. No se si sea porque el huawei sea un módem mas viejo que el que me repararon, el cual es un zte con wifi incorporado del año 2015. De igual forma, toda la información que me dió es de provecho, desconocía por completo lo de la modulación y lo referente a ella.
    Suelo jugar smash bros en 3ds (por obvias razones, no me pude costear un Wii U ni en su momento, y ahora bueno… así que lo juego en 3ds) y era horrible que me sacaran de las partidas por ese corte de segundos, afortunadamente ya no sucede, solamente está presente el lag que nos caracteriza a horas pico jajaja, a seguir jugando en las madrugadas como siempre. De nuevo, ¡mil gracias por la ayuda! 😀

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  64. lara landaeta
    6 months ago

    buenas dias mi nobre es gustvo maldonado tengo un reporte ase tiempo y todavia no asido reparado telefono de contacto es 0424 3360973

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    • Brenard Crespo
      6 months ago

      Saludos Gustavo, si no te han contactado te recomiendo seguir los pasos ya descritos y no olvidar probar con otro modem… de no conseguir solucion, te recomiendo buscar un tecnico por cuenta propia, ya que es dificil que te llegue un tecnico de cantv a tu hogar

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  65. Alfredo Torres
    6 months ago

    Buenas tardes mi problema es el siguiente: Tengo un modem Huawei y la luz LAN permanece fija y el resto (link, Act, USB) no dejan de parpadear y no tengo internet, he desconectado, desenchufado y las luces no dejan de parpadear, GRACIAS

    Alfredo Torres
    alfredotorres2005@hotmail.com

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    • Brenard Crespo
      6 months ago

      Saludos Alfredo Torres, luego de realizar todas las pruebas del articulo, siempre rectificar deuda, y un modem diferente, es muy comun que sea fallo del modem… y por lo que especificas mas…

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  66. Jennifer gil
    6 months ago

    Hola. Espero que puedas ayudarme

    Llevo días comb mi internet yendo y viniendo, hasta que el dia de aye en ningún solo dejo de prender la luz de internet de mi módem sino también la de ADSL. Probé un teléfono en otra conexión y comprobé que si servía, por nude con one te directamente el módem a ver si ese era el problema, pero nada. He probado ya varios cables ADSL pero tampoco. No se que podría ser. Lo único que me falta probar es conectar el módem directamente a la computadora pero no se realmente con como coectarlo y los ejemplos de internet me muestran que debo conectar es el router. Espero que puedas ayudarme

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    • Brenard Crespo
      6 months ago

      Saludos Jennifer Gil, para conectar el modem directo a la laptop solo debes concectar el cable que va del modem al router en tu pc o laptop, asi verificas que no sea problema de tu modem, aunque tambien puedes descartar probano con otro modem, pero como indicas que la luz ADSL esta apagada podria ser problema de tu central telefonica o cantv… aqui si deberas contactar con ellos para generar un numero de reclamo con su respectivo, reporte…

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  67. Andreina
    5 months ago

    Hola, me gustaría que porfa me pudieras ayudar, tengo un módem Huawei mt882 de los negros y tengo contratado el servicio de aba de 6mb, sin embargo, hasta ayer estuve conectada con el módem a 1,2-1,3mb y pensé que sí reseteada el módem podría hacer que se conectará a una velocidad mayor (he alcanzado casi los 4mb con ese mismo módem con mucha paciencia moviendo los cables, poniéndole y quitándole el filtro y así), el caso es que reseteé el módem usando un clip por la parte de atrás y ahora cuando lo enciendo todas las luces parpadean como locas hasta que se estabilizan dejando fijas power,LAN y USB, las 2 de ADSL (link y act) permanecen apagadas totalmente y no hay manera de que titilen ni nada.. corrí el cd de instalación que trae el módem pero no funcionó y ya no sé qué hacer…

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    • Brenard Crespo
      5 months ago

      Saludos Andreina, una de las cosas mas importante en este articulo y que normalmente se saltan, es probar otro modem y es para descartar, ya que es lo que falla principalmente cuando no hay problema por parte del operador cantv, asi que si no lo has hecho te recomiendo hacerlo, puede ser coincidencia y que tu modem muriera o este agonizando!! por ende funcionara muy ocasionalmente… pero luego de probar con otro modem me comentas, esto! si ya hiciste todos los pasos descritos….

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  68. luisa
    5 months ago

    Hola! Mi pregunta es repetida, pero estoy desesperada, la luz dsl parpadea, ya revise todo y el cableado bien, los filtros bien, otro modem, solo me falta lanzar el modem por la ventana, pero luego me acuerdo que estoy en Venezuela y se me pasa, la única solución posible es llamar a CANTV?

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    • Brenard Crespo
      5 months ago

      Saludos Luisa, tu modem esta directamente al pc? que direccion ip te asigna? asi te puedo responder claramente….

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  69. luisa
    5 months ago

    Y mi otra pregunta es si parpadea la luz dsl se debe hacer o se puede hacer y resulta el cambio de dns?

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    • Brenard Crespo
      5 months ago

      Saludos Luisa la luz dsl siempre debe estar fija, hay modelos de modem donde esto cambia pero normalmente debe estar fija sititilao es intermitente tu servicio dsl esta caido, algun problema de cableado puerto de la centralita a donde estas coenctada o como ya sabemos problema de cantv… indicame el modelo detu modem asi te puedo orientar mas

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  70. Jose Luis Arvelo
    5 months ago

    Hola buenos dias, mi problema es que no tengo conexion desde hace 5 meses, antes funcionaba de maravilla. Tenia un router y lo desconecte porque tuve que devolverselo al dueño que me lo prestó. Luego conecté el modem directamente al PC. La luz ADSL parpadea, la luz LAN está fija, cuando abro el centro de redes y recursos en el PC me dice: RED NO IDENTIFICADA SIN ACCESO A LA RED, tambien dice: “CONEXION DE AREA LOCAL NO TIENE UNA CONFIGURACION IP VALIDA”. Cuando entro al cmd me sale una IP 169. En una oportunidad salió una IP 182 y decia “CONECTADO A INTERNET” pero no abria absolutamente ninguna pagina. Caundo me conecto con el blackberry movistar con el cable usb navego perfectamente, o sea que mi PC esta bien. Me parece algo de configuracion, siempre aparece red publica con el modem, antes decia red domestica, la verdad no se que hacer, y llamar a cantv es un imposible. Mi modem se ha probado en otras pc en casa de otras amistades y funciona de maravilla. help me..!

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      5 months ago

      Saludos Jose Luis, me puedes indicar cual es el modelo de tu modem? aunque normalmente al conectar a pc drectamente esta tardando mas de lo normal en asignar direccion ip… te puedo recomendar primerante tener un vuen router, si no entrar en la configuracion adaptadores de redes y desabilitar la red LAN de la pc (cableado) y volverla a habilitar esperar unos 2 minutos y deberia asignarteip valida…..

      pero esto siempre y cuando la luz adsl este activa… cuando probaste con tus amistades esta luz ADSL se mantenia fija… de ser asi debe ser problema con tu cableado o algun problema de tu central aba

      ResponderCancelar
  71. Ricardo C.
    4 months ago

    Hola amigo, tengo un problema desde la tarde del lunes 4 he estado con cierta incongruencia, ese mismo día llegué del gimnasio y vi que a mi módem no tenia la luz de ethernet encendida y pensé que había sido por causa de robo de cables como ya una vez paso, pero empecé hacer pruebas y si tenía tono, viendo esta web me dio a pensar que era el módem pero lo estoy desxaetabdo ya que mi vecina también tiene este mismo problema, además cabe a destacar que a veces se enciende la luz y se pone verde pero solo dura unos segundos máximo 2 min o también duro unas horas pero con la luz en rojo, es algo raro porque mis amigos usuarios de CANTV si tienen internet ya sea de otro barrio o en el centro y normalmente cuando yo no tengo internet ellos tampoco, seria de gran ayuda resolverme esta duda

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    • Brenard Crespo
      4 months ago

      Saludos Ricardo, has conectado otro pc para descartar? lo importante realmente es la luz ADSL este siempre fija esto indica que tienes internet, de estar ethernet o red intermitente podria ser tanto problema de modem como del equipo que usas

      ResponderCancelar
  72. Fabián V
    4 months ago

    Buenas Tardes Brenard,
    He leido casi todas las preguntas y creo tener un problema diferente a todos. Tengo un modem Starbridge 305EU, internet ABA CANTV y desde hace 3 semanas tengo internet por 5min, se va por 3 ó 4 horas aprox y regresa por 5min y así se queda siempre tooodo el día y noche. Lo he apagado, reseteado con clip, desenchufado del router y nada, la falla continúa. ¿Algún consejo diferente al de llamar a cantv ;)? Gracias.

    PD: también soy jugador, actualmente jugando (intentando jugar) GTA V online 🙁

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      4 months ago

      Saludos Fabian, parece el mismo problema de todos con algunas variaciones… primeramente has probado con otro modem…? si es asi te invito a probar cambio de modulacion y asi consegir alguna estabilidad, ya que generalmente es problema de las centrales ISP por falta de mantenimiento

      ResponderCancelar
  73. jhoan rodriguez
    3 months ago

    Buenas Brenard, espero me puedas ayudar, tengo un módem ZTE zxhn h108l y él enciende normal y queda la luz ADSL titilando y la luz de INTERNET no enciende, los técnicos vinieron y corrigieron un ruido q tenia él teléfono y quedo bien con tono claro pero él internet no lo pudieron resolver me dijeron q era problema del módem, yo lo lleve donde un amigo y lo probamos con su linea y no funcionó tampoco, mas él módem de mi amigo en mi casa si funciono él internet. Es posible q él módem este dañado? Yo lo puedo ver y conectarme vía WiFi y por lan también puedo entrar en su configuración ver los equipos del grupo de hogar pero salida de internet no. Ayuda que puedo hacer.

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      3 months ago

      Saludos Jhoan Rodriguez, si es posible que este dañado algun circuito que hace funcionar el adsl… o la sincronizacion de aba, esto normalmente sucede al tener un bajon o subida de luz, simpre es recomendable tener un protector, aunque mi recomendacion personal sera siempre un ups, es algo caro pero protege mucho mejor, tu solucion por ahora como tu mismo vez es comprar un nuevo modem… se que hay personas que los reparan pero no tengo de momento a quien recomendarte ya que estan fuera del pais… pero se que en mercadolibre hay bastantes, seria cuestion de buscar en tal caso de que no puedas comprar uno nuevo… la reparacion siempre te saldra mas economica

      ResponderCancelar
  74. Edinson Pérez
    2 months ago

    Hola amigo Brenard, buenas noches, mi problema es el siguiente, yo tengo un modem ZXHN H108L, identico al del comentario de arriba, es de los borde redondo. El problema que tengo con el es que el internet al conectar, dura aproximadamente una o dos horas como mucho recibiendo internet, pero a partir de ese rato, el internet se cae y no vuelve mas. En estos momentos te estoy escribiendo conectado a travez del mismo modem ya que no ha presentado la falla aún, pero en cuanto la presente, estaré si internet, incluso si lo desconecto, reseteo, etcétera, de igual forma no llega, pero si espero hasta el dia de mañana, o unas cuantas horas, llega, pero como te digo, se cae como a las 2 horas como mucho. El modem se calienta, pero no tanto así como para que sea un problema de sobreacalentamiento, claro, digo yo. Tambien he comprobado su conector y es un “12V – 500mA”, no se si será suficiente, pero si mal no recuerdo es el que vino con el. Cabe descatacar que el modem como tal, cuando esta encendido, y recibiendo internet, no presenta ningun otro problema, su wifi esta en buen estado, la velocidad de descarga (8 mbps de cantv) llega al pelo, asi que por eso no hay problema. Entonces que me recomendarias hacer? Muchas gracias de antemano.

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    • Brenard Crespo
      2 months ago

      Saludos Edison Pérez, lo primero y para salir de dudas es conseguir prestado un módem para probar ese intervalo de tiempo en que se te cae la conexión…. Si no presenta el fallo ya sabes que es un problema de tu módem, de algún circuito de aparato defectuoso, si sigue presentando el mismo problema con otro modem, te invito a ver el artículo de cambio de modulación tanto en el blog como en el foro… Podrías conseguir estabilidad ya que por falta de mantenimiento algunas centrales presentan estás fallas…. De no conseguir ninguna solución y haber seguido todos los tips, solo te queda hacer el reporte correspondiente para su posterior solución… Pero por lo que me dices me parece es problema de módem ya que si siempre te pasa luego de 2 horas algún componente de tu módem debe estar fallando

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  75. wilmarys
    2 months ago

    Buenos Días, estaba presentando problemas con el internet, que encendia las 4 luces del modem pero se quedaban fija, teniendo el router de por medio, leyendo los comentarios pude solucionar la conexión de internet conectado el modem directo con la pc. Ahora mi pregunta es ¿que puedo hacer para instalar de nuevo el router y me genere internet?

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    • Brenard Crespo
      2 months ago

      Buenas Wilmarys, si te genera internet con el modem directo pero no con el router, puede haber una incompatibilidad entre ambos, si sabes cómo ingresa en la configuración del router y ve que se le asigne dirección ip valida… eso lo haces manualmente… aunque por lo que me comentas de que todas las luces del modem se quedan pegadas, por experiencia propia es un indicativo de que tu modem está fallando, así que también te recomiendo probar con otro modem… y así descartas

      ResponderCancelar
  76. Sandy Guanipa
    2 months ago

    Buenas,

    Amigo tengo un problema desde el día jueves se cayó el internet y hasta ahora no ha vuelto.

    El módem es un Starbridge 350EU, la luz del DSL está intermitente y mientras sea así jamás podré navegar por internet, la línea no tiene ningún tipo de ruido, he probado conectando directo sin microfiltro y tampoco funciona.

    Hace unos meses me paso algo parecido, llame a alguien de cantv y me.dijo que era problema de cantv que se solucionaría “solo” el me.dijo que era problemas con los teléfonos 792 no se, lo cierto fue que después de 15 días como por arte de magia llegó el internet.

    Hasta el.jueves pasado que se cayó nuevamente
    Fui a cantv me.dijo la.que me atendió que había hecho un reseteo del puerto y que lo había tomado el sistema.

    Saludos y gracias de antemano!

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      2 months ago

      Buenas Sandy, lo del dslam es cierto pero si aún reseteandolo no se soluciona, es algún problema mayor de la central ISP, toca hacer el reclamo mediante el servicio de atención telefónica para generar tu número de reporte para su posterior solución, he hablado contigo por el chat directo, y te puedo recomendar también que cuando hagas el reclamo les pidas “prorrateo” para que te descuenten los días que no tuviste servicio

      ResponderCancelar
  77. Orlando Martinez
    2 months ago

    Buenas, por favor necesito ayuda. Tengo un modem Zyxel p660ru t1 v3s. por fallas lo resetee de fabrica al parecer. me sale en el centro de redes que la falla es el DHCP no habilitado a veces. entro en el protocolo ipv4 hago lo que dicen los videos de youtube pero no funciona al deshabilitar las redes el modem asigna otros ip y funciona via alambrica, al conectarlo con el router tplink falla al rato y el router lo configure tal y como mandan los tutoriales le cambie clave y todo. quiero configurar el modem pero no tengo el cd el laptop es otra, los drivers de tu pag no sale w10 con la ip 192.168.1.1 que segun entra a configurar el modem no sale nada sino que entra de nuevo a configurar el router. que hago_: AUXILIO¡¡¡¡ mi hijo me tiene loco con el internet para comunicarse con la mama que esta fuera del pais.. estoy como el pais. AYUDA MI GENTE¡¡

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    • Brenard Crespo
      2 months ago

      Buenas Orlando, el módem directo por cable si te da internet o te da el mismo error de servidor dhcp no habilitado, has probado en otro pc o celular !? Al resetearlo te debería funcionar…

      ResponderCancelar
  78. Sandy Guanipa
    2 months ago

    Buenas, amigo ya probé mi módem en un sitio que si había internet y funciona perfectamente, el módem que me prestaron para probar ni idea que le sucedió pero se dañó no encendió ni más la luz del DSL es un ZTE H180N de esos que traen WIFI le hice de todo resetee, entre a su configuración y adentro aparece que la línea está desconectada cuando está conectado el cable y tiene tono.

    Bueno como dices lo que me queda es hacer el reclamo y pediré el “prorrateo” para haber si así me soluciona más rápido, entonces fijo que la falla es a nivel del tablero que dicen ellos y no del puerto DSLAM que si tomo el reseteo.

    Bueno amigo muchas gracias, seguiré informando, cuando resuelvan supongo que tardará mucho tiempo.

    Saludos!!!

    ResponderCancelar
  79. Luis
    1 month ago

    Hola buenas, vengo con el siguiente problema lo que pasa es que prende todo normal wlan,dsl,lan1 pero la luz de internet no prende no se que pasa con eso tengo un modem zte ZXHN H108N esta todo bien conectado ya llevo mas de una semana con ese problema probe a utilizar otro modem mas viejo marca sendtel y hay si prende la luz de internet y puedo navegar tranquilo por internet sera el modem que esta dañado ? por favor ayudenme

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 month ago

      Buenas Luis, has probado haciendo un reset al módem! ó conectando directamente por cable a un pc o laptop… Revisa que uses el adaptador de corriente de su voltaje correspondiente

      ResponderCancelar
  80. omar r
    1 month ago

    Amig@ mi problema con el internet es q del modem se mantiene encedida la luz del adsl pero la del internet apagada cada cierto tiempo enciende fija por un minuto o menos y se apaga en ese momento aunque esten encendida no hay internet. En otros momentos encienden todas y pasa una dos horas con conexion de internet real, luego vuelve y se va, ya cambie tres modem y siempre lo mismo tambien revise los cables desde el poster de luz donde bajan, y nada. A ver que se puede hacer?

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      1 month ago

      Buenas Omar, que módem tienes !? Sabes entrar en la configuración interna, has escuchado hablar sobre la modulación !? Ya que tu problema pueda ser también del cableado mismo de CANTV a tu centralita

      ResponderCancelar
  81. Darío
    26 days ago

    Saludos amigo. De todos los modems convencionales que ha sacado CANTV (sin incluir los WiFi) cuál considera usted que es el mejor? Con el tiempo los modems ha sido más pequeños y el voltaje de alimentación de los mismos se ha reducido… El primero que recuerdo es uno grande Starbridge 305 que era como del 2002… Después han lanzado Pirelli, Huawei, ZTE… En su opinión cuál ha sido el mejor? Saludos.

    ResponderCancelar
    • Brenard Crespo
      26 days ago

      Buenas Darío, de lo mejor que he tenido en pruebas extremas son los starbridge lynx de 220… Muy difícilmente se guindan o hay necesidad de resetearlos

      ResponderCancelar

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Brenard Crespo
3 years ago 164 Comentarios Actualidad, Blog, Telecomunicacionesaba, cantv, solucionar problemas de internet39,063
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